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【稅務之窗】玉樹稅務:減稅降費“服”滿多
來源: 玉樹新聞網
發布時間: 2019-04-17 17:07:28
編輯: 玉宣

  玉樹新聞網訊  “4月份申報期是小微企業普惠性稅收減免優惠實行后首次季報,也是增值稅稅率調整后首次月報,更是對咱們稅務部門落實減稅降費政策的一次季度‘大考’,是對新機構納稅服務及業務能力的一次考驗,大征期辦稅廳人流激增,咱們的工作更要事無巨細,各個環節要有序銜接,確保增值稅新政平穩落地。”日前,玉樹州稅務局黨委成員、副局長白瑪松保在調研玉樹市局辦稅服務廳工作時這樣說道。

  年初以來,國家相繼出臺了小微企業普惠性稅收減免、增值稅稅率下調等一大波減稅政策,玉樹稅務系統積極行動,不斷優化納稅服務措施,積極開展政策宣講、確保減稅降費新政落實落細。

  人性化服務:稅務局來電話啦!

  “尊敬的納稅人,您好!4月份是增值稅改革落地實施首月和小微企業普惠性稅收減免政策實施季度申報月,辦稅服務廳迎來辦稅高峰期,特別提醒廣大納稅人有序安排報稅工作,盡量錯開辦稅高峰期,盡早辦理申報其他的涉稅業務事項,感謝您對稅收工作的支持與配合。”三江源健康產業有限公司辦稅人員尕瓊吉念著手機里的短信提醒說道,“稅務部門月初就通過短信還有稅企微信群提醒我們這個月是季度大征期,希望我們盡早辦理涉稅業務,因恰逢清明節放假我也沒太注意,沒想到節后稅務部門第一時間打來電話,幸虧有了溫馨提示,我早早的就進行了申報,‘溫馨提示+無需等候’人性化的服務措施,省心更省力!”

  據悉,為進一步提升辦稅效率和服務水平,解決大征期納稅人等候時間過長的問題,緩解辦稅廳人流壓力,玉樹稅務堅持“服務先行”理念,把準備工作做在前,逐戶梳理,預先通知,努力提高申報進度,按日通過稅企微信群、稅企QQ群等方式進行申報提醒,同時認真進行事后核查,跟蹤服務,電話提醒納稅人盡快申報,確保大征期平穩運行。

  此外,為踐行將“基礎做成亮點、把短板做成優勢、把匠心貫穿始終、把創新變成習慣”工作要求,結合轄區納稅人數量少的實際,玉樹稅務立足納稅人實際需求,進一步增強涉稅服務措施的針對性,采取多渠道、多形式、多層次的宣傳輔導措施,對申報困難企業上門進行納稅輔導,聽取并記錄納稅人在申報過程中遇到的困難,積極排查原因,第一時間予以幫助解決。

  辦稅廳窗口工作人員耐心指導納稅人辦理涉稅業務

  全流程服務:納稅人您這邊請!

  “導稅臺的小姑娘,不僅耐心的幫助我辦理業務,還給我普及了減稅降費知識,我年初剛接手當前的工作,對申報流程不是很熟悉,匆匆忙忙到辦稅廳,都不知道應該先做什么,好在一進稅務局辦稅廳,叫號機前的導稅小姑娘就熱情的問我需要辦理什么業務,然后就根據我的需求指引我到了相應的辦稅窗口,窗口工作人員指導我辦理了相關的涉稅業務,手把手教授我上傳相關證明材料的流程,整個過程都有稅務工作人員引導我,各類資料精簡后辦稅流程簡單清晰,辦稅效率也很快!”新源建筑有限公司會計王琳對稅務局導稅服務稱贊道。

  “我公司的會計臨時有事不能來,我就自己來了,但我的漢語不太好,稅務局的導稅干部就用藏語給我解釋辦稅流程,并指導我填報了對應的資料,帶著我到辦稅窗口進行涉稅業務辦理。這個征期大廳人很多,導稅干部專門為我服務,我有些不好意思,但他說這叫‘首問責任制’,要指導我辦好業務,萬一辦稅窗口的工作人員不會藏語,他還能給我當個‘翻譯官’,再給我講講減稅降費政策。嘿嘿!以前都是公司會計來,這次我自己來不僅享受了‘藏漢雙語’服務,稅務局還給我配了個‘臨時秘書’,真好!”玉樹州拉布民族古建筑有限公司法人代表尼瑪用藏語說道。

  據悉,為更好地落實減稅降費政策,針對玉樹地區藏族納稅人較多的情況,玉樹稅務將基層辦稅服務廳作為宣傳減稅降費政策主戰地,在顯眼位置懸掛減稅降費宣傳橫幅并張貼海報,利用電子顯示屏循環播放減稅降費公益短片,在宣傳欄、導稅臺、自助辦稅區擺放“藏漢雙語”宣傳資料,并指派當地干部做好藏語翻譯,為納稅人搭建交流平臺,解答解決納稅人在減稅降費方面的問題,使納稅人能夠及時掌握和享受政策。辦稅服務廳導稅員及時關注辦理納稅申報的納稅人是否符合減稅降費范圍,對于應享受未享受相關普惠性政策的納稅人,工作人員會及時指導納稅人進行更正,確保納稅人應知盡知,應享盡享。

  稅務干部用“藏漢雙語”宣講減稅降費政策

   離柜式服務:您的問題我來答復!

  “稅務部門關于減稅降費政策的培訓輔導很及時,解答了我們很多疑惑,讓我們對政策的理解更加深入了。新的減稅政策實施,我們企業也是減稅政策的受益者,享受了政策減免,我們可以用更多的資金增添設備,擴大企業規模,企業運營得到長足的發展,員工們工資也能有所提高,減稅降費政策實實在在的好處不僅對于企業發展至關重要,也關系到每一個企業員工的切身利益。”在調研辦稅服務廳時玉樹市城投恒光新型建材有限公司會計吳春苓暢談減稅降費政策利好。“咱們稅務部門開展各類減稅降費輔導培訓會,來的大多數是企業的會計或者辦稅人員,我們希望參訓的會計們回去之后能夠把學到的減稅政策傳達給企業負責人,這不僅僅要通過政策宣講的圖冊,更要通過會計們拿出減免稅款的同比數據來說話,用統計表直截了當的體現出減稅降費政策實施以來企業稅款與去年同期相比的數據,更直觀的讓企業負責人了解減稅降費政策‘紅包’到底有多少?”州稅務局黨委成員、副局長白瑪松保和吳會計交流時說道。

  “以前領購增值稅發票,需要叫號,人多的時候需要排很長時間的隊,現在咱們轄區也有了自助辦稅終端,以后領購增值稅發票再也不用排隊等了,剛剛我也在稅務工作人員輔導下體驗了以下自助辦稅終端機的操作,方便又高效!”自助辦稅和“離柜式”咨詢輔導相結合的服務模式得到了辦稅人李先生的夸贊。

  州局副局長白瑪松保與企業會計暢談減稅降費政策落實情況

  自助辦稅終端帶來辦稅新體驗

  據悉,為不斷優化營商環境建設,讓減稅降費紅利惠及每一位納稅人,為企業注入新動能,促進地方經濟高質量發展。玉樹稅務系統通過分行業、分階段、有重點、無死角的培訓輔導工作,有針對性地開展“一對一”精準輔導、“點對點”政策推送,實現了轄區內符合條件的納稅人培訓輔導全覆蓋,幫助納稅人第一時間用好用足減免稅優惠。

  此外,玉樹各地辦稅服務廳均設立了減稅降費服務專窗,州稅務局各業務科室組建的駐廳工作組申報期內在市局辦稅廳值班,提供“離柜式”服務,與納稅人精準對接,實施咨詢,輔導,申報。自助辦稅終端機的安裝,推動了玉樹稅務“互聯網+稅務”的服務大局,切實為納稅人提供了便利,節省了納稅人辦稅時間,提高了辦稅效率和納稅服務質效。

  玉樹稅務“人性化”服務、“全流程”服務、“離柜式”服務實現了業務、人員、設備的集成聯動,通過一系列創新舉措持續優化了辦稅軟環境,提升了辦稅硬實力,增強了納稅人對稅務機關的認同感,辦稅渠道的暢通感,申報繳稅的便捷感,保障了納稅人各項涉稅業務順暢辦理,讓轄區符合減免政策的企業減稅紅包領得更加方便、舒心,讓納稅人感受到滿滿的獲得感。

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